El corazón de la estrategia

La Promesa de Valor ¿Cuántos pueden decir con facilidad cuál es su promesa de valor? (Si su respuesta es “el servicio”, qué es servicio para usted y qué es servicio para su cliente? Seguro que es lo mismo?) ¿Está alineada con lo que nuestro cliente objetivo necesita y/o quiere? (Y Leer más…